物流供应链一体化成为新目标 现代企业正面临着越来越激烈的竞争局面，网络经济、经济一体化、技术改进、人类生活方式的改变让产品的生命周期越来越短，生产效率大幅提高、卖方市场过渡到了买方市场，客户关系管理被称为二十一世界企业获胜的“通行证”，供应链则是企业竞争之间的“高地”。

在目前一种产品由开发设计、生产制造、配送与分销、销售与服务整个流程中都存在着竞争，在企业之间关系越来越密切的今天，某些企业仍然从单个企业出发去理解客户、管理客户和服务客户，最终大部分项目只能以失败而告终。这说明企业在管理思想上还缺少着创新。

一种强调以供应链整体的核心竞争力来抵抗和规避风险的模式重新出现在人们的视野，物流供应链的信息化整合不只是满足提供精细的分别针对分销、零售、仓储、运输等环节的软件产品。更需要“一体化”的清晰框架。提高物流的效率并降低物流运行的成本。

首先是企业内部信息资源的整合，实现关键业务应用的技术优化。其次是供应链的整合，完成内部系统与外部系统的集成；实现信息共享、定制解决方案；最后是综合性的物流信息平台建设，将现货交易和物流配送融入电子信息。

通过三者整合成一个体系，来追求整体效应，提高资源利用效率。对于供给方来说，供应商、制造商、分销商等各个主体完成价值活动通过活动间集成优化提高效率。从顾客方来说，顾客在购买商品前的信息搜集，比较选择、消费决策等，只有供应链企业提供的价值传递来满足顾客，实现顾客价值。

从供应链一体化的角度来考察，供应链既是企业价值生成和实现的价值链，也是顾客价值获得与实现的价值链，顾客价值链直接决定企业价值链的成长和竞争优势的保持。

这种合力所体现的形态就是信息流、物流、资金流在供应链中的畅通以及从供应商、生产商、物流商、销售商直至终端顾客的价值最大化或同步优化。